Shein se ha convertido en una de las tiendas online chinas favoritas de millones de personas que aman vestir a la moda sin tener que gastar tanto. Y si te preocupa saber cuanto tarda en llegar un pedido de Shein, te diremos que básicamente depende de dónde te encuentres, por lo que por ejemplo podría tardar 8 días (España) o 3 semanas (México). Ambos casos con envío estándar.
Ir al sitio oficial de SHEIN para calcular el tiempo de envío
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En realidad, ¿Cuánto demora Shein en entregar un pedido?
Esto va a depender de en que país te encuentres y si eliges un envío estándar o express.
Pero no te preocupes por ello, que aquí vamos a darte los tiempos de entrega según el país de donde estés comprando y un estimado en caso de elegir envío express.
Estados Unidos: De 7 a 11 días con envío gratis / De 3 a 7 días con envío express por 13 $
México: De 16 a 23 días con envío gratis / De 4 a 10 días con envío express por 310p
Brasil: De 16 a 23 días con envío gratis / No aplica envío express
España: De 10 a 12 días con envío gratis / De 6 a 8 días con envío express por 3,90 €
Colombia: De 30-40 días con envío gratis / De 10 a 15 días enviando con un courier privado
Chile: De 20 a 45 días con envío gratis / De 10 a 15 días enviando con un courier privado
Argentina: De 20 a 45 días con envío gratis / De 10 a 15 días con envío express por $a 2.500
Uruguay: De 15 a 20 días enviando con un courier privado
Venezuela: De 15 a 20 días enviando con un courier privado
Perú: De 30 a 40 días con envío gratis
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Tiempo de entrega de Shein a países de Latinoamérica, Estados Unidos y España
| País | Envío Standard | Precio | Envío Express | Precio |
|---|---|---|---|---|
| Estados Unidos | 11 a 18 días | GRATIS | 3 a 7 días | $13 |
| México | 16 a 23 días | GRATIS | 4 a 10 días | 310 Pesos |
| Brasil | 16 a 23 días | GRATIS | No Aplica | No Aplica |
| España | 10 a 12 días | GRATIS | 6 a 8 días | 3,90 € |
| Colombia | 30 a 40 días | GRATIS | 10 a 15 días | Precio de courier privado |
| Chile | 20 a 45 días | GRATIS | 10 a 15 días | Precio de courier privado |
| Argentina | 20 a 45 días | GRATIS | 10 a 15 días | Precio de courier privado |
| Uruguay | 15 a 20 días | Depende del Courier | No Aplica | No Aplica |
| Venezuela | 15 a 20 días | Depende del Courier | No Aplica | No Aplica |
| Perú | 30 a 40 días | GRATIS | No Aplica | No Aplica |
Políticas de envío y devolución de Shein
Existen tres tipos de envío en SHEIN:
- Envío económico: Con un tiempo de envío aproximado de un mes.
Si el importe de la compra es inferior a 10€, el coste del envío son 1,90€.
Si el importe de la compra es entre 10€ y 19€ el coste del envío son 3,90€.
Si el importe de la compra es superior a 19€, el coste del envío es gratuito.
- Envío a un punto de entrega: Con un tiempo de envío aproximado de 15 días.
Si el importe de la compra es inferior a 19€, el coste del envío son 2,90€.
Si el importe de la compra es superior a 19€, el coste del envío es gratuito.
- Envío estándar: Con un tiempo de envío aproximado de 15 días.
Si el importe de la compra es inferior a 19€, el coste del envío son 3,90€.
Si el importe de la compra es superior a 19€, el coste del envío es gratuito.
Nota importante: los montos de compra mínima para obtener un envío gratuito varían según las promociones de la tienda.
Información sobre los envíos que debes considerar:
1. Aduanas puede retener la compra por motivos que se escapan de tu control, por lo que SHEIN declina toda responsabilidad sobre los gastos adicionales que este hecho pueda ocasionar.
2. La preparación para el envío de tu pedido (control de calidad, embalaje, documentación, etc.) tarda, normalmente, 1-3 días. Este plazo NO está incluido dentro del tiempo total de envío. El tiempo de envío puede ser mayor del previsto debido a, por ejemplo, una dirección inválida, retención de paquetes en aduanas u otras circunstancias imprevistas.
3. Recibirás un e-mail cuando tu pedido haya sido enviado. El e-mail incluye un número de seguimiento. Puede informarse del estado de su pedido desde “Mi Cuenta”. Pulse en“Mis Pedidos” para ver el estado del pedido y obtener el número de seguimiento.
4. Tienes hasta 6 meses para informar sobre un pedido perdido, si no lo has recibido. Después de este período, no podrás presentar quejas.
5. Actualmente, el método de envío económico no ofrece número de seguimiento.
6. Durante el período de rebajas, los envíos presentan un ligero retraso.
Política de devolución de SHEIN:
Por suerte, la política de devoluciones de Shein es bastante directa y sencilla. Si el producto que has comprado viene en la talla equivocada o se ha dañado antes de llegar a ti, puedes devolver el artículo…
Cuentas con hasta 60 días para devolver la compra.
Existe dos métodos de devolución disponibles, en el primer método debe usar la etiqueta de envío que te proporciona Shein y luego envias el paquete.
1.- Devolución en punto de entrega: Parcel Shop (devoluciones con etiqueta punto autorizado)
A partir del 29 de Octubre de 2020, la primera etiqueta de devolución de cada pedido es gratuita. Cada etiqueta de devolución adicional para el mismo pedido, tendrá un coste de 4,50 €, que se descontará de tu reembolso.
2.- Devolución a domicilio: Tu eliges la empresa de logística para realizar la devolución, y el gasto de envío corre por tu cuenta. Una vez que la devolución se haya realizado, debes introducir el número de seguimiento de su paquete o el recibo del envío, en “historial de devoluciones” dentro de “Mis Pedidos”. Si necesitas ayuda, no dudes en contactar con servicio al cliente.
Nota: por favor, no envíes devoluciones a la dirección que aparece en el paquete recibido. Esa no es la dirección de devolución y tu paquete puede extraviarse.
- Ingresa en tu cuenta SHEIN
- Busca tu pedido en «Mis Pedidos» y pulsa en «Hacer Devolución»
- Selecciona el o los artículos que deseas devolver, indica los motivos, y acepta
- Selecciona el método de devolución
- Si eliges la opción de Punto de entrega, imprime la etiqueta de devolución y pégala al paquete. Por último debes dirigirte a un punto de recogida Punto autorizado y entrega tu paquete.
Si decides enviarlo por tu cuenta, indica la dirección de devolución de forma clara en el paquete y realiza la devolución a través del proveedor de envíos que prefieras.
Nota: Si recibes un artículo dañado/defectuoso o un paquete incorrecto, comunícate con atención al cliente de SHEIN. Ellos te proporcionarán una solución. Ten en cuenta que no son responsables de los artículos devueltos sin primero contactarles.
Las devoluciones serán procesadas en 10 días, una vez que reciban el paquete. El reembolso será efectuado a tu Cartera Shein o a la cuenta corriente con la que hiciste el pago, según indiques.
Nota: Los gastos de envío y el seguro no son reembolsables.
No se pueden realizar cambios en SHEIN. Para cambiar un artículo será necesario devolverlo y realizar un nuevo pedido.
Como funciona el envío express de Shein
También conocido como envío estándar, es el envío más rápido que ofrece Shein, ya que en este caso hablamos de 6 a 10 días, mientras que el envío gratuito puede tardar hasta 30 días. Recuerda que la rapidez del envío dependerá del país en el que te encuentres.
Con el envío express tienes la posibilidad de que el pedido llegue a tu casa o a la dirección que hayas indicado al momento de realizar la compra, además te proporciona un número de tracking para que puedas hacer seguimiento de la misma.
Cuanto tarda un pedido de Shein a México
Los tiempos de entrega de Shein a México cada vez están mejor. Actualmente, tardan entre 16 – 23 días con envío gratis directo a tu domicilio, mientras tu compra supere el monto que en ese momento Shein solicite como mínimo (esto puede variar según las promociones que tenga la tienda).
Mientras que con envío express o estándar podría ser de 4 – 10 días por un costo de 310 pesos aproximadamente.
Cuanto tarda un pedido de Shein a Colombia
Colombia es otro de los países a los que Shein hace envíos directos desde China. Para Colombia solo existe un tipo de envío llamado “envío económico” que tiene un coste de 60.900 pesos colombianos, aunque si tu compra supera los 519.000 pesos colombianos, te sale gratis. Tarda de 30-40 días.
Si deseas que tu envío llegue de 10-15 días debes cotizar con un courier privado.
Cuanto tarda un pedido de Shein a Argentina
Para Argentina los envíos de Shein suelen tardar de 20 a 45 días con envío gratis (si tu compra supera el monto fijado como compra mínima por la tienda).
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Pero si necesitas que llegue en dos semanas, cuentas con el envío express con un costo mínimo de $a2.500 (US$23 aproximadamente)
Cuanto tarda un pedido de Shein a Venezuela
Desafortunadamente, Venezuela es uno de los países a los que Shein no hace envío directo, por lo que la única opción que hay hasta los momentos es hacerlo a través de un courier privado.
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En este caso, al realizar la compra, deberas enviarla a la dirección suministrada por el courier (normalmente es en Estados Unidos) ellos la recibirán y te la llevarán de USA a Venezuela. Así que al tiempo que tarda el envío de China a USA, deberás sumarle el tiempo de USA a Venezuela.
Cuanto tarda un pedido de Shein a Uruguay
Uruguay es otro de los países que por los momentos no corren con la suerte de recibir directamente de Shein. Pero no te preocupes porque de igual forma puedes hacer tus compras y recibirlas a través de un courier privado.
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Cuanto tarda un pedido de Shein a Perú
Para Perú sólo existe el envío express con un costo de 75.186 soles peruanos, aunque será gratis si tu compra supera los 376.120 soles peruanos o el monto que la tienda indique al momento de hacer la compra, recuerda que varía según las promociones que tenga. El envío tarda de 30-40 días.
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Cuanto tarda un pedido de Shein a España
Los envíos de Shein a España suelen tardar menos de 10 días con envío gratis y con envío express puede ser hasta en menos de una semana por un costo de 3,90 €.
Debes saber que en la mayoría de los casos esta rapidez se debe a que Shein cuenta con almacenes de distribución en España.
Cuanto tiempo tarda en llegar un pedido de Shein a Estados Unidos
En general suelen tardar entre 11 y 18 días en llegar una vez que realice la compra y esto también dependerá de la ubicación a la que vaya en Estados Unidos y del tipo de envío que se haya elegido (standard o express).
Hay envíos que llegan bastante rápidos (3 a 7 días) si los productos que compraste están disponibles en el almacén de Shein en Estados Unidos, en ese caso el envío es superveloz, pero si viene de China, tardará hasta 11 días hábiles cuando se trata de un envío normal y hasta 7 días hábiles con el express.
Aquí te dejamos una tabla de con los tiempos de envío estándar para darte una mejor idea:
| Estados | Plazo de envío estándar | Gastos de envío estándar |
|---|---|---|
| California | 11 - 12 días | $3.99. Gratis para pedidos superiores a $29 |
| Nueva Jersey, Nueva York, Pensilvania | 11 - 13 días | $3.99. Gratis para pedidos superiores a $29 |
| Connecticut, Hawai, Iowa, Ohio | 11 - 14 días | $3.99. Gratis para pedidos superiores a $29 |
| Arkansas | 12 - 13 días | $3.99. Gratis para pedidos superiores a $29 |
| Arizona, Colorado, Delaware, Idaho, Indiana, Kansas, Kentucky, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Nebraska, Nevada, Nuevo México, Oklahoma, Oregón, Rhode Island, Texas, Utah y Virginia. | 12 - 14 días | $3.99. Gratis para pedidos superiores a $29 |
| Alabama, Missouri, Montana, Tennessee | 12 - 15 días | $3.99. Gratis para pedidos superiores a $29 |
| Alaska | 12 - 18 días | $3.99. Gratis para pedidos superiores a $29 |
| Florida, Luisiana, Maine, Nuevo Hampshire, Vermont, Washington | 13 - 14 días | $3.99. Gratis para pedidos superiores a $29 |
| Georgia, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Virginia Occidental, Wisconsin | 13 - 15 días | $3.99. Gratis para pedidos superiores a $29 |
| Carolina del Norte, Dakota del Norte, Wyoming | 14 - 16 días | $3.99. Gratis para pedidos superiores a $29 |
Como rastrear tu pedido en Shein
La buena noticia es que Shein por ser una tienda online tan grande y que envía a todos o casi todos los países del mundo, cuenta con un sistema de seguimiento muy eficiente ya que te proporciona la información necesaria para que puedas hacerlo.
Para ello necesitas el número de seguimiento de tu pedido, el cual vas a ubicar entrando a la sección «Mi cuenta» luego haz clic en «Mis pedidos» y allí encontrarás todo el historial de tus compras. Una vez seleccionada la compra a la que quieres hacerle seguimiento, pulsas la opción, ver detalles y voi la…
Ahora, si el producto ya ha sido enviado, en el cuadro del detalle de tu compra, te aparecerá la opción rastrear, haz clic y te aparecerá el estatus y número de seguimiento. Copia el número y pégalo en el campo de búsqueda que se encuentra en la parte superior de la página actual.
¿El tiempo real de entrega de Shein es exacto?
En este punto debes saber que desde el momento que haces la compra al momento en que Shein la procesa, puede tardar 2-3 días hábiles.
Luego, una vez confirmada y procesada la compra, suele tardar entre 7-8 días hábiles en el caso de haber elegido envío estándar y de 2-4 días hábiles si has pagado envío express. Recuerda, estos días debes sumarlos a los 2 o 3 que tardará la confirmación de la compra.
Por experiencia propia podemos decirte que Shein cada vez más se esfuerza en mejorar sus tiempos de entrega, y muchas veces tardas más en recibirlos por la aduana de tu país que por la misma tienda.
¿Qué debo hacer si mi paquete que compre en Shein esta atascado en transito o no actualiza?
Esto significa que tu pedido pudo ser retenido en la empresa de mensajería o aduana.
En este caso lo primero que debes hacer es informarlo a Shein en la sección «Registro de quejas» allí informas los detalles del inconveniente y ellos se comunicarán con la empresa de mensajería.
Y si el caso es por la aduana, deberás esperar que ellos se comuniquen contigo (a través del email o móvil que indicaste en los datos de tu envío).
¿Cómo puedo saber si el pedido que realice en Shein ha sido entregado?
Para saber si tu pedido de Shein ha sido entregado o no, deberas ir a la sección «Mi cuenta» luego selecciona la opción «Mis pedidos» donde verás todos los pedidos que has realizado, eliges el que deseas conocer su ubicación. Si el pedido ha sido enviado, selecciona «Track» y allí comprobarás el estado actual de tu compra en Shein.
¿Dónde se encuentran los almacenes de Shein?
El almacén principal de Shein se encuentra en China, aunque sabemos que también cuenta con almacenes en países como España y Estados Unidos, justo por esta razón hay envíos que llegan más rápido que otros.
¿Qué transportista usa Shein para realizar sus envíos?
Para los envíos estándar, Shein lo hace a través de la empresa China Post. Luego, para el tramo final suele hacerlo con UPS y Royal Mail. Mientras que los envíos express son realizados por FedEx durante todo el trayecto.
¿Shein ofrece envíos gratis?
Sí, Shein ofrece envíos gratis por una compra mínima realizada, el monto de esta compra varía según el país en el que se esté comprando y según las promociones que la tienda ofrezca en ese momento.
¿Puedo modificar mi dirección de entrega en Shein una vez enviado el pedido?
Puedes modificar tu dirección de envío solo mientras el pedido aún no haya sido confirmado y procesado, es decir, antes de 2-3 días de haberlo realizado. Por el contrario, si ya el pedido ha sido procesado, lamentablemente ya no puedes cambiar la dirección.
¿Puedo cambiar el método de envío en Shein?
Puedes hacerlo si aún tu pedido no ha salido del almacén y para ello deberás cancelar la compra y volverla a hacer con el nuevo método de envío.
¿Tiene Shein un seguro o garantía de entrega?
Por 2,67 € puedes asegurar tus compras de Shein. Digamos que la ventaja principal de adquirir este seguro es que puedes realizar una devolución sin nada que explicar.
