Cada vez hay más personas en Chile con ganas emprender, pero por desconocimiento y miedo no se han atrevido (hasta ahora) a comprar en AliExpress desde Chile, lo cual es una verdadera lástima, ya que comercializar con productos de Aliexpress es considerada una de las mejores fórmulas para iniciar o fortalecer cualquier negocio.
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Por otro lado, están quienes quieren comprar productos solo para consumo personal, lo que también es una excelente decisión.
Cualquiera que sea tu caso, la cuestión es que Aliexpress es una fuente inagotable de productos con precios que no tienen competencia.
Así que es hora de dejar a un lado las dudas y la desconfianza, porque podemos asegurarte que comprar en Aliexpress desde Chile es y será un completo acierto.
Estamos seguros de que con toda la información que te vamos a dar podrás embarcarte en una aventura en la que tendrás todos los conocimientos y herramientas necesarias para triunfar en tus compras en Aliexpress desde Chile.
Es casi normal que hayas escuchado que comprar en China puede ser riesgoso; que si los productos no son de calidad, que tu compra no llega y así repetidamente una onda de comentarios negativos que no son más que parte del pasado. Sentirte seguro y confiado al momento de comprar en Aliexpress desde Chile será parte fundamental para que tu compra sea exitosa.
La claridad con la que hagas la elección de tu producto y/o proveedor está directamente relacionada con el nivel de confianza y seguridad que tengas en lo que estás haciendo.
Claro, para llegar a ello, hay información importante que debes saber…
¿Es seguro comprar en AliExpress desde Chile?
Seremos breves en nuestra respuesta. Sí, es muy seguro comprar en AliExpress desde Chile.
Ten en cuenta que AliExpress es una empresa consolidada desde hace muchos años, la cual afortunadamente aporta a tu «tranquilidad» millones de compras satisfactorias. Si esto lo llevamos a estadísticas, diremos que hoy en día es mínimo el número de incidencias que se dan al momento de comprar o recibir productos desde AliExpress en Chile.
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Aliexpress día a día mejora su funcionamiento y políticas para proteger y satisfacer a millones de usuarios en todo el mundo. Y justo por esta valiosa razón, no piensa arriesgar lo que tantos años de trabajo e inversión le ha costado.
Para sumar puntos a tu tranquilidad, debes saber que en Aliexpress tu dinero está protegido hasta que confirmes haber recibido correctamente el producto, y en caso de presentar algún inconveniente, basta con abrir una disputa a través del sistema para negociar con el vendedor o si el caso lo requiere esperar a que intervenga el propio AliExpress para que te devuelva el dinero.
Los vendedores que están en Aliexpress se esfuerzan por ser exitosos, por lo que harán todo lo posible por solucionar cualquier situación en caso de presentarse algún inconveniente. Lo que menos quieren es afectar su reputación con una calificación negativa. Créelo.
Entonces, ahora que sabes lo seguro que es comprar en Aliexpress desde Chile, vamos a los pasos que te garantizarán una compra exitosa.
1. Registro en Aliexpress para comprar desde Chile
Lo primero que debes hacer para comprar en AliExpress desde Chile es ir a la página oficial de AliExpress aliexpress.com y registrarte con tu correo electrónico, aunque también está la opción de iniciar sesión con tu cuenta de Facebook o Google.
Siempre recomendamos registrarte con tu correo electrónico Gmail, ese que sueles mirar todos los días. Porque así tendrás tu usuario y contraseña a mano, con el que accederás cuando quieras y desde el dispositivo que quieras. Además, AliExpress te mantendrá al día de sus novedades y ofertas según tus preferencias y búsquedas.
Tu registro en AliExpress será premiado con un cupón de bienvenida de hasta 4 dólares para tu primera compra. El cupón lo verás en una ventanita que sale al momento de registrarte.
Cuando te registres, cuidado con la letra “ñ”
Una vez registrado, es necesario que ingreses la dirección del domicilio donde quieres que lleguen tus compras. Es muy importante que no uses “ñ”, tildes, o caracteres especiales, ya que podrían causar error al vendedor al momento de enviar tu paquete. Agrega en la sección dirección los datos necesarios para que el cartero pueda localizar tu ubicación, también te aconsejamos incluir tu número de teléfono celular por si tienen que contactarte. Por último, recuerda que debes añadir la dirección de tu domicilio o alguna en particular, no puedes enviarlo a la oficina de correos.
2. Como comprar en AliExpress desde Chile
Elegir Chile como el país donde haces la compra es de suma importancia, porque también es el país a donde será enviada tu compra. Para ello, abre la pestaña superior derecha y encontrarás la opción para seleccionar Chile como país, aquí también puedes cambiar el idioma a español (lo cual te simplificará la vida a la hora de buscar productos, ver reseñas, descripciones, etc.) y por último tienes la opción de elegir el peso chileno como moneda CLP (Chilean Peso)
Además, con esta configuración podrás ver el precio de los productos en tu propia moneda, aunque a la hora de pagar se descontará de tu banco en dólares (no te preocupes, el propio banco hace la conversión).
3. Como encontrar productos en Aliexpress desde Chile
Seguramente piensas que encontrar un producto dentro de una plataforma tan grande como AliExpress podría ser una tarea bastante compleja, pero afortunadamente la plataforma ofrece un buscador muy fácil en el que podrás hallar lo que quieras, y si deseas también puedes buscarlo a través de sus categorías.
Es tan fácil como escribir el nombre del producto en la sección de buscador. Esto es gracias a que AliExpress resulta ser una página amigable y sencilla hasta para el usuario más inexperto.
Como siempre, nuestro principal consejo es que te tomes el tiempo necesario para buscar, analizar, y comparar precios entre distintos vendedores. Leer detenidamente las reseñas hechas por otros compradores, fijarte en la calificación y experiencia del vendedor. En fin, hacer una compra con calma en la que no se te escape ningún detalle.
4. Productos en AliExpress con envío gratis a Chile
Después de analizar detenidamente los artículos que quieres comprar y en este punto debes fijarte si el producto cuenta con envío gratis o debes pagar por él.
Recuerda que en este punto has seleccionado Chile como el país de origen de la compra, por lo que el producto llegará, de forma gratuita o no, al país. Entonces, añadido el producto al carrito, verás el detalle de la facturación.
5. Pago de aduana en Chile por compras en AliExpress
Casi todos los envíos de Aliexpress a Chile son gratuitos, pero los gastos de aduana corren de tu parte.
Pero no temas porque en el caso de Chile hay pocas probabilidades de que tu paquete sea parado por aduanas. La verdad es que aduanas revisa pocos paquetes ya que no dan a basto con el volumen de envíos.
Y si tu compra viene por mensajerías privadas tipo Fedex o DHL casi siempre cobran aduanas ya que ellos mismos realizan los trámites, por lo tanto estas compañías te pedirán la documentación o calcularán de manera automática. Esto solo puedes evitarlo con una factura comercial que demuestre que el contenido cuesta menos de 30 dólares (incluyendo el precio del envío).
Lo más recomendable para evitar aduanas es no hacer pedidos grandes, que no superen los 2 Kg de peso ni los 30 dólares y enviados por mensajería gratuita como China Post o compañías similares. Aún así, la normativa aduanera de Chile marca que todos los pedidos que superan los 30 dólares tendrían que pagar impuestos, pero como ya te hemos dicho si haces pedidos pequeños hay pocas posibilidades de que sufras un aduanazo (suele ser un 25% del precio del producto), incluso si superan los 30 dólares.
Debes saber que todos los paquetes pasan por aduanas, tanto en China como en Chile. Si te aparece un mensaje de aduanas en tu número de seguimiento, no debes preocuparte, ya que van a contactarte, bien sea por correspondencia, una llamada o e-mail y te dirán lo que necesitan.
6. Métodos de pago para comprar en AliExpress desde Chile
Has llegado al último paso de tu compra, el momento de pagar y afortunadamente Aliexpress te ofrece varias opciones a la hora de pagar desde Chile.
A través de tarjeta de crédito o débito, son el método más popular para pagar las compras de AliExpress desde Chile. La tarjeta de crédito puede ser Visa o Mastercard, American Express y tarjetas de débito Maestro. Por cierto, nada de PayPal.
El pago se hará en dólares, ya que AliExpress no acepta pesos chilenos, pero tu banco hará el cambio de divisa. Para ello tu tarjeta debe tener activada la opción de realizar compras online en el extranjero. Ten en cuenta que algunos bancos pueden cobrarte una comisión por operaciones en el extranjero. Ante cualquier inquietud al respecto, no dudes en consultarle al banco.
Adicionalmente de la tarjeta de crédito y débito también puedes pagar con webmoney o western union. Por nuestra amplia experiencia, siempre recomendamos pagar con tarjeta de crédito y si en tu caso no cuentas con una, debes saber que hay bancos que ofrecen tarjetas de créditos virtuales, son ideales para estos casos y mucho más fáciles de obtener que una TDC convencional.
En la actualidad muchos compradores optan por la Tarjeta Mach para hacer compras en Aliexpress por lo fácil de obtener, siendo una forma de pago segura y super útil para comprar online. Con ella puedes hacer transferencias de tu Cuenta Rut a Mach lo que es una ventaja. También puedes pagar con tu cuenta Rut Visa.
Como sabemos que la seguridad es muy importante, y que te preocupas por los datos de tu tarjeta, déjanos decirte que puedes estar tranquilo porque Aliexpress cuenta con sistemas de alta seguridad que protegen todas las transacciones.
Y por último, no olvides que Aliexpress no libera tu dinero al vendedor hasta que tu mismo no confirmes la recepción y buen estado del producto.
7. Tipos de envío que ofrece Aliexpress a Chile
Existen dos formas para que recibas en tu hogar las compras que has realizado en Aliexpress.
Mensajería Privada
Si al momento de hacer tu compra en Aliexpress decidiste utilizar una compañía como Fedex, DHL, etc. para poder recibirla en Chile, debes saber que es la más cara y que probablemente pagarás mucho más por el envío que por el mismo valor de la mercancía.
Mensajería gratis o estándar
Los vendedores suelen ofrecer diferentes tipos de envío. Nosotros te sugerimos utilizar el que está por defecto, es decir, el envío gratuito o el más barato, ya que suelen ser enviados por China Post, y aunque va a tardar más que un envío privado, ahorrarás mucho dinero y así tu compra en China si tendrá sentido.
Los envíos mediante AliExpress Standard Shipping, si lo envían con sinoair, llega mucho más rápido. También nos gustaría decirte que no recomendamos los envíos a través de Cainiao, ya que tardan demasiado en llegar a Chile. Sí, es un envío es muy económico, pero no tiene número de seguimiento y créelo, vale la pena pagar algo más y recibirlo mediante un envío registrado que llegará más rápido.
Recuerda que tus compras de China a Chile no pueden ser enviadas a la sucursal de correo, siempre van a llegar a la dirección que indicaste al momento de hacer la compra.
Rastreo de compra en Aliexpress desde Chile
En los detalles de la compra y teniendo a mano el número de seguimiento podrás saber por dónde va y si copias el número y lo pegas en la página de correos de Chile, también podrás seguirle la pista.
Además de estas dos formas hay páginas genéricas como 17track.net la cual te mostrará la ruta de tu compra hasta llegar a Chile porque al momento de ingresar al país es gestionada por la oficina de correos. Y si al consultar en la página de correos de Chile no aparece, es porque aún no ha sido procesada.
Aunque los envíos gratuitos tengan número de seguimiento, solo se podrán visualizar mientras estén en China.
¿En cuánto tiempo llega tu compra de Aliexpress a Chile?
Por suerte, cada vez más mejoran los tiempos de entrega de Aliexpress a Chile, por lo que podemos decirte que actualmente el promedio de un envío estándar es de 20 a 30 días.
Problemas con compra hecha en AliExpress desde Chile
Si el producto que recibes no es como aparece en la descripción o no lo has recibido en el plazo establecido, primero recomendamos contactar con el vendedor y abrir disputa. Las disputas se pueden abrir mientras esté activo el tiempo de protección (unos 60 días desde que se ha enviado) aunque si el pedido aparece como entregado en el número de seguimiento se puede cerrar antes. Tras ese tiempo o si confirmamos la recepción del pedido, aún tendremos 15 días extra para abrir disputa.
Con la disputa podrás reclamar tu dinero. Esta disputa llegará al vendedor, deberá responder, y si no llegas a un buen acuerdo con él, AliExpress intervendrá de manera automática en unos días. Para abrir disputa lo único que debes hacer es ir a tu pedido y buscar la opción “abrir disputa”.
Preguntas frecuentes al comprar en Aliexpress desde Chile
¿Como usar códigos promocionales de AliExpress para comprar desde Chile?
Para usar un código promocional de AliExpress en Chile, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de AliExpress o regístrese si aún no tiene una.
- Agregue los productos que desea comprar a su carrito de compras.
- Haga clic en el botón «Comprar ahora» para ir a la página de pago.
- En la página de pago, encontrará un campo de texto para ingresar su código promocional. Ingrese el código y haga clic en «Aplicar».
VER CÓDIGOS PROMOCIONALES DE ALIEXPRESS - Si el código es válido y cumple con los términos y condiciones, se aplicará un descuento al total de su compra.
- Seleccione su método de pago y complete la transacción como lo haría normalmente.
Tenga en cuenta que los códigos promocionales pueden tener ciertas restricciones, como un límite de uso, una fecha de vencimiento o un requisito de compra mínima. Asegúrese de leer y entender los términos y condiciones del código antes de intentar utilizarlo.
¿Puedo comprar en AliExpress o Alibaba al por mayor desde Chile?
Cada vez más personas se animan a emprender gracias a los productos y los precios que ofrecen AliExpress y Alibaba. Solo que en este caso debes buscar apoyo de un agente aduanal o de una empresa de transporte y logística.
¿Qué hago si mi compra ha sido parada en aduanas?
Recuerda que todos los paquetes pasan por aduanas dos veces, una en China al salir del país y otra en Chile. Por lo tanto, en el seguimiento puede aparecerte un mensaje indicando que el paquete está en aduanas. Lo cual no significa que lo hayan parado, es un procedimiento normal.
Si realmente aduanas ha parado tu compra, se pondrán en contacto contigo y te solicitarán la documentación correspondiente. En todos los casos es tu responsabilidad como comprador hacer todos los trámites aduaneros, ya que los vendedores no conocen la normativa de aduanas del país.
Mi pedido aparece como entregado, pero no lo he recibido
Esta situación afortunadamente cada vez sucede menos, sí, puede pasar que el pedido aparece como entregado sin haberlo recibido. En ese caso, te recomendamos contactar de manera paralela con el vendedor (para que revise y te diga si se trata de un error) y con correos (para que te de más información, si ha sido entregado a otra persona). Si no se te ha entregado a ti te recomendamos recopilar pruebas para abrir una disputa, como verificar en la página trackitonline.ru en qué ciudad ha sido entregado tu paquete.
¿Puedo enviar mi pedido a una oficina de correos?
AliExpress no permite enviar pedidos a oficinas de correos, exigen colocar una dirección particular donde te puedan localizar. No hace falta que sea tu domicilio habitual, por ejemplo podrías poner la dirección del trabajo si es donde sueles estar más tiempo.
¿Puedo cambiar algún detalle de mi pedido?
Si has elegido mal la talla, el color u otros detalle al realizar tu compra, lo más indicado es que contactes al vendedor, le expliques el problema y buscar una solución sin tener que cancelarla.
¿Puedo comprar en AliExpress y pagar con peso chilenos?
No, AliExpress no acepta directamente el pago en pesos chilenos. Sin embargo, puede pagar con una tarjeta de crédito o débito internacional que tenga fondos en dólares estadounidenses o en otra moneda aceptada por AliExpress, como euros o libras esterlinas.
Al realizar la compra, el monto de la transacción se convierte automáticamente a la moneda de la tarjeta de crédito o débito utilizada para el pago, de acuerdo con la tasa de cambio vigente en ese momento.
También puede considerar utilizar un servicio de pago online, como PayPal, que te permita pagar en tu moneda local y que, a su vez, convierta automáticamente el pago en la moneda aceptada por AliExpress. Sin embargo, tenga en cuenta que estos servicios pueden tener tarifas adicionales por conversión de moneda y pueden afectar el tipo de cambio utilizado.
¿Puedo comprar desde otro país y enviar a Chile?
Puedes comprar desde otro país y enviarlo a tus amigos o familiares en Chile o si vives en Chile y quieres hacer un regalo a alguien que está en otro país, no hay problema. Para ello simplemente tienes que añadir una nueva dirección en el país de destino. Y a la hora de pagar, ingresas tus datos.
